12306订火车票人工服务 12306人工订票 (一)

答12306订火车票人工服务和12306人工订票的相关信息如下：

一、12306全国统一人工服务电话

全国铁路客户服务中心的统一人工服务电话为：12306。拨打12306后，根据语音提示，按1选择客运服务，然后再按0即可进入人工服务环节，等待人工客服解答您的问题。

二、高铁及火车票订票热线

高铁及火车票的订票热线为：区号+95105105。外地拨打订票热线时，需加拨出发地的区号。

三、地方铁路12306人工服务电话

某些地区可能会有带区号的12306人工服务电话，如山东省济南市的铁路12306人工服务电话为：0531-12306。其中，0531是山东省济南市的区号，其他地区可参照此格式拨打。

四、智行火车票人工服务热线

智行火车票是一款收取费用的自动查询预订火车票的软件，其人工服务热线为：021-60668666（24小时服务）。用户可以通过该热线查询、预定和购买火车票。

五、其他联系方式

全国铁路客户服务中心还提供了客运、货运和行包的邮箱联系方式，分别为：kyfw@1230cn（客运）、hyfw@1230cn（货运）和xbfw@1230cn（行包）。

在拨打电话时，请确保您的电话畅通，并准备好相关的个人信息和订单信息，以便客服人员能够更好地为您提供服务。

了解了上面的内容，相信你已经知道在面对火车票预定电话时，你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识，可以看看奥律网的其他内容。