被投诉虚假宣传一般怎么处理 (一)
答被投诉虚假宣传处理方法有以下几种：
1、积极自查。作为卖家，在接到买家投诉你虚假宣传时，一定要积极进行自查，看看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分，假如却有此事，就一定要引起重视，要认真的去处理此事；
2、联系买家。作为电商卖家，在接到买家的投诉后，应该积极联系买家，了解买家投诉你的原因；
3、私聊协商。假如买家投诉的确实是事实，那作为卖家就应积极地和买家进行沟通，无论给买家造成损失与否，也应就自己的失误给买家道歉，期望能得到买家的理解，假如给买家造成了损失，就应积极和买家协调赔偿事宜；
构成虚假宣传会面临以下后果：
1、由监督检查部门责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以1万元20万元以下的罚款；
2、涉嫌虚假宣传罪的处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
因此，当消费者遇到消费纠纷时，应当合理运用法律武器，来维护自身的合法权益。
商家虚假宣传怎么维权 (二)
答对于商家虚假宣传行为之投诉处理步骤，主要包括如下几种方式：
第一，通过与该经营者进行充分协商以寻求合理的解决方案;
第二，如果未能通过上述协商方式获得圆满结果，消费者可以选择向当地的消费者协会提出申请，请求由其出面调解纠纷;
第三，如果消费者并未选择途径进行调解或者未得到满意的解答，可进一步向有关政府主管部门提交个人诉求，进行申诉处理;
最后，若消费者已经与某一经营者签订了相关的仲裁协议，也可依据该协议，委托相关有权机构秉持公正公平原则进行仲裁裁决。
饿了么被罚款50万，消费者如何应对虚假宣传？ (三)
答面对商家的虚假宣传，消费者可以采取以下措施来应对：
与经营者协商解决：
消费者可以直接联系商家，指出虚假宣传的问题，并要求商家给予合理的解释或补偿。
请求消费者协会调解：
消费者可以拨打12315消费者协会热线，请求其介入调解解决与商家之间的纠纷。
向有关行政部门投诉：
消费者可以向市场监管部门等行政部门投诉商家的虚假宣传行为，要求行政部门进行调查和处理。
提请仲裁机构仲裁：
如果消费者与商家之间存在仲裁协议，可以提请仲裁机构对虚假宣传纠纷进行仲裁，以仲裁结果为准进行解决。
向人民法院提起诉讼：
当其他途径无法解决问题时，消费者可以向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。
重点内容： 在应对虚假宣传时，消费者应保留好相关证据，如聊天记录、电话录音、短信留言等，以备维权时使用。 我国《广告法》和《消费者权益保护法》均对虚假宣传行为进行了明确规定，并规定了相应的法律责任和赔偿措施。
消费者在遇到虚假宣传时，应依法维权，保护自己的合法权益不受侵害。
法律规定虚假宣传怎么处罚 (四)
答为确保公正合理执行对虚假宣传行为的处罚，依据相关法律法规，制定了本规定。对虚假宣传行为，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》等法规进行处罚。如宣传内容涉及商业信誉、商品质量、制作成分等信息不实或误导消费者，则罚款1.5万元。
针对虚假宣传行为的处罚，根据具体事实，如宣传内容项数、经营额、持续时间、广告费用等，将分别计算罚款基数，并进行合并计算。例如，宣传内容有2项，罚款增加5000元，每增加一项增加5000元；经营额达到5万元，增加罚款1万元，超过5万元的，每增加5000元增加罚款1000元；虚假宣传行为持续时间达到三个月，罚款增加1万元，超过三个月的，每增加一个月增加罚款3000元；利用广告进行虚假宣传，广告费用超过5000元，罚款增加5000元，超过5000元的，每增加1000元增加罚款2000元。
在处罚时，考虑特定情况，可能会从重或从轻处罚。如虚假宣传行为被处罚后再次实施、雇佣或伙同他人进行欺骗性销售诱导、作虚假现场演示和说明、刊登虚假声明性公告、隐瞒事实、提供虚假材料、拒绝监督检查等行为，将增加罚款比例。而对配合检查、主动消除违法行为后果、积极消除违法行为危害后果和解决消费纠纷等行为，则可能下调罚款比例或免于罚款。
在计算罚款时，根据上述情况调整罚款基数，最终确定罚款总额。如需突破罚款标准下限，需由办案机关的案件审查委员会集体讨论决定。对于特定情形，分局需适用特定条款时，需报市局法规处决定。罚款总额计算公式为：基本标准额（2万元+增加的罚款数额）+从重处罚的罚款额（基本标准额×增加罚款的比例）-从轻或者减轻处罚的下调额（基本标准额×下调的比例）。
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