移动电子商务成功案例分析 (一)

答移动电子商务的成功案例主要体现在便捷的购物体验、精准的市场营销、强大的社交分享以及完善的售后服务等方面。例如,某知名电商平台通过移动应用程序实现了快速下单和支付,极大提升了用户购物的便利性。
首先,购物体验的优化是移动电子商务成功的关键。许多电商平台在移动端进行界面设计时,注重简洁明了,确保用户能够快速找到所需商品。通过引入智能推荐算法,用户的购买建议更加个性化,使得潜在顾客能够轻松找到符合他们需求的商品。同时,快捷的支付功能使得整个购物过程流畅无阻,不再因为繁琐的支付流程而放弃购物。
其次,精准的市场营销策略也是推动移动电子商务成功的重要因素。通过大数据分析,商家能够获取用户的浏览习惯和消费偏好,从而制定更加精准的营销方案。比如,利用推送通知及时向用户推荐促销活动或新品上架,可以有效提高用户的回购率。此外,利用社交媒体进行推广,让用户自发分享购物体验,也为品牌带来了更多的曝光机会。
最后,完善的售后服务为用户提供了信心保障,进一步促进了销售。一些优秀的电商平台提供了便捷的退换货政策和24小时客服支持,使得用户在购物之后无后顾之忧。这种良好的售后体验不仅增强了用户的忠诚度,还提高了口碑传播的效果。
总的来说,移动电子商务的成功案例离不开对用户体验的重视、精准的市场策略以及完善的售后服务。如果您希望在网络购物中获得更好的体验,不妨关注公众号卡灵悦,免费领取大流量卡,助力您的移动购物之旅。
移动电子商务成功案例分析
移动电子商务它由电子商务的概念衍生出来,电子商务以PC机为主要界面,是有线的电子商务。下面是我为大家整理的移动电子商务成功案例分析,欢迎大家阅读浏览。
移动电子商务成功案例分析一 中国邮政EMS的一个快递员骑着一辆八成新的摩托车奔驰在珠三角东南部的某条乡镇公路上,在一个十字路口,他停下车,拿起手机,拨通了一个陌生号码,“喂,是阿发仔么你的快递到了,我在路口的台球屋等你。”
十几分钟后,阿发骑着一辆叫不上名字的摩托车赶过来,打开盒子,一双崭新的特步运动鞋呈现在眼前,这是他为下周的相亲而添置的一件“装备”。他低头看了看快递员脚上已经破旧的耐克鞋,一种莫名的幸福感油然而生……
没有写字楼,没有名牌服装,没有信用卡,没有当天到货一说,甚至没有具体收货地址,但交易照样能完成,而且交易规模连年井喷,在唱衰电商的声音不绝于耳的2012,有一种电商几乎没有受到所谓“寒冬”的波及:他们的生意大多是在**上完成的,他们的客户大多是来自县、乡、村一级的农民工或农民,他们的交易地点主要遍布在城乡结合部的工业园区或制造业基地,他们的客单价一般在300元左右,比凡客、淘宝这些白领消费平台还要高,最重要的是,他们几乎不与传统电商争夺所谓的城市白领消费人群,而是在一个崭新的维度上拓宽了“电商”的外延人群。
他们叫移动电商,但又不能完全代表移动电商。“我们只是代表了电商的一个维度,即把那些经常被忽视的人群纳入了电商用户的范畴,”买卖宝创始人兼CEO张小玮对《创业邦》说,“民工、保安、军人以及路边餐馆的服务员,这些长期无法接触电脑从而无法体验网购的‘三低人群’(低年龄、低学历、低收入),利用手中仅有的一部手机,把自己和这个时代最新的消费潮流联系在一起。”
买卖宝是最早踏入移动电商领域的公司之一,也是目前中国最大的独立移动电商。“他们一年在我这的广告费就有几千万,营收很牛!”力美互动广告的创始人舒义告诉《创业邦》。据说,2011年买卖宝的收入接近4亿。
移动电子商务成功案例分析二 中国电子商务研究中心最新数据显示,2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370%。艾瑞咨询预计,2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明,国内移动互联网的发展潜力巨大,而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称,不久的将来,任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物,人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。
淘鞋网相关负责人表示,布局移动电子商务是淘鞋网2011年的一项重要举措,旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求,进一步拓展和延伸用户,全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示,淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势,淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然,并且在未来1-2年内,淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖,还将实现纵向上的多产品线覆盖。
值得注意的是,用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋,同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务,包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机,但是其发展也只是刚刚开始,未来各个厂商也会面临激烈的竞争,所以,模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的'最佳方式。
移动电子商务成功案例分析四 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投,红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此,美丽说已经完成了共三轮融资,累计融资金额已达数千万美元。
美丽说创办于2009年11月,是一家基于“推荐导购”模式的社区。由本次融资可以看出,风险投资机构对电商领域未来发展的预期,并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投和思伟投资的千万美元首轮投资来看,有潜质成为网购门户,或成为细分市场网购门户的社会化电子商务网站,都是风投们关注的重点。
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会议策划方案范本5篇 (二)
答会议策划方案范本1
一、会议名称:
20xx年xxx影视集团年终表彰大会
二、会议时间:
20xx年11月18日8:30x11:3014:00x18:00
三、会议分组安排:
组别
负责人
负责内容
总指挥是整个会议流程、安排及各小组总领导。
策划组
会议内容、会场布置、会议、会议方式等策划。
组织组
根据各组需求,安排人员及分配工作。
后勤组
车辆、安保、饮食、休息服务及领导接站到站服务工作等。
宣传组
通过各种传播渠道宣传会议及会议参加人员通知工作。
秘书组
会议前材料的派发和领导讲话记录、语言文字翻译、会议总结。
四、具体时间安排
上午
6:00
各工作组就位、车辆出发、工作人员就位开始布置。
8:30x10:00
各考勤组开始对相关人员、签到考勤工作。
10:00x11:30
省委领导讲话、机关单位相关人员讲话。
11:30x12:30
全体人员用餐。
下午
13:45x14:00
各考勤组开始对相关人员、签到考勤工作。
14:00x16:00
集团领导讲话,各分公司负责人讲话及相关报告与总结。
16:00x18:00
年终表彰、先进代表讲话、各部门领导进行相关总结。
18:10
各工作组就位、车辆出发、工作人员就位开始整理会场。
五、会议内容
第一项:省委领导讲话(省委领导、相关机关单位通过ppt、数据及相关材料讲述xxx影视集团近几年的发展以及在政府的帮助下所取得的成绩及以后相关扶持政策。)
第二项:集团领导讲话,各分公司20xx年报告与总结(集团领导通过ppt、数据、短片及材料讲述20xx年在某背景下所取得的成果和所遇到的问题及不足和今后解决问题方法。各分公司20xx年的报告与总结。)
第三项:对先进集体、个人等进行颁奖、先进代表讲话、此次会议各组部门负责人对此次会议进行相关总结。
经费预算
1.水费1x3=3元
2.材料费2x30=60元
3.气球0.5x30=15元
4.条幅3x25=752车辆、伙食、服务人员加班、宣传等支出。
会议策划方案范本2
一、活动目的:
1、通过分析行业形势,总结上半年的营销工作,找出工作得失,统一思想认识,明确下半年的工作方向;
2、通过展示和推介xx等离子摩托新车型以及进行了全面质量整改的等离子摩托车型,使代理商对xx等离子摩托车的产品线和产品品质有一个新的认识,增强代理商销售等离子摩托车的信心和决心;
3、通过宣布下半年等离子摩托车的相关政策和宣贯下半年等离子摩托的推广方案,提高代理商推广等离子摩托车的积极性,并了解和掌握推广等离子摩托车的.方法和手段。
二、会议主题:
冬天,让我们感动上帝
三、会议时间:
xx年7月27日——7月29日
四、会议地点:
君临大酒店
五、参加人员:
1、代理商总经理或操盘手:55人(含xx——代理商10人);
2、代理商财务主管:20人;
3、公司高层领导:15人;
4、销售公司:20人(含事务所总经理);
5、工作人员:10人;
6、合计:120人。
六、会议内容:
(一)经销商会议
1、董事长分析行业形势,提出xx公司下半年工作思路,并介绍销售公司新的领导班子(销售公司新的领导班子亮相);
2、销售公司总经理作下半年营销工作规划,并宣布下半年销售政策(各种奖励政策);
3、余——助理总结xx年上半年营销工作及下半年营销推广大纲(含广宣政策);
4、缪xx宣贯xx年xx摩托上市营销方案
5、温xx宣贯xx年下半年等离子推广策划方案
6、奚——宣贯xx年下半年售后服务活动方案(含售后服务政策)
7、分组讨论
(二)等离子销售表彰及等离子产品订货会
1、销售公司总经理宣布xx年8月—xx年7月等离子销售先进的表彰决定。
2、董事长给先进颁奖
3、张——总工程师介绍等离子摩托车新车型和等离子摩托车全面质量整改的情况通报;
4、余——助理宣布现场订购等离子摩托车的奖励办法和年终奖励政策;
5、代理商现场订购等离子摩托车
6、销售公司总经理公布代理商获奖结果
(三)参观xx公司产品展
(四)联欢晚会
七、日程及议程
日期内容时间议程负责人地点
7月27日全天报到全天分发房间及会议议程杨——君临大酒店大厅
18:30—20:00欢迎晚宴杨——二楼餐厅
7月28日上午半年营销工作会07:30—08:30早餐杨——二楼餐厅
09:00—09:05主持人串词,齐唱《xx之歌》主持人三楼庐山厅
09:05—10:35董事长致辞董事长三楼庐山厅
10:35—10:45休息 三楼庐山厅
10:45—11:30上半年营销 工作总结 及下半年营销工作规划(包括下半年营销推广大纲和各种政策)余——三楼庐山厅
11:30—12:00一车一票财务知识培训赵xx三楼庐山厅
12:00—14:00午餐及午休(自助餐)杨——三楼庐山厅
7月28日下午等离子产品订购14:00—14:40宣贯20xx年xx——摩托车上市营销方案缪xx三楼庐山厅
14:40—15:20介绍等离子摩托车新车型,通报等离子摩托质量整改的情况张——三楼庐山厅
15:20—16:00宣贯20xx年下半年等离子推广策划方案温xx三楼庐山厅
16:00—16:15休息 三楼庐山厅
16:15—16:20宣布现场订购等离子摩托车的规则余——三楼庐山厅
16:20—16:35代理商现场订购等离子摩托车代理商三楼庐山厅
16:35—16:40公布订购优胜的代理商主持人三楼庐山厅
16:40—16:45给订购优胜代理商颁奖董事长三楼庐山厅
16:45—17:00董事长与订购优胜者前5名代理商签协议董事长三楼庐山厅
17:00—18:00董事长总结发言董事长三楼庐山厅
18:30—21:0020xx,xx等离子摩托周年庆典暨颁奖晚会杨——一楼多功能会议厅
7月29日代理商面谈及签协议全天 董事长公司
7月30日退房、返程全天
会议策划方案范本3
活动形式:
以进阶比赛方式,以大区市场为单位,以xx老顾客为人群,展开“xx”演讲比赛。活动主题:“xx”
活动 口号 :
我参与、我快乐、我互动、我健康
活动目的:
1、提升xx老顾客忠诚度。
2、丰富一线市场活动内容,丰富老顾客活动内容,协助市场顾客资源收集。
3、提供老顾客转介平台及由头。
4、系统收集顾客服用xx产品案例,增加与顾客互动信息。
5、协助市场年底维护老顾客,拉动市场业绩,完成年度促销。
参赛规则:
1、服用xx产品的顾客。(不限服用产品的渠道)
2、以“xx”为主题,延伸到和xx之间的情缘、服用xx产品的效果、加入xx的养生感悟等。
3、文章文学形式不限,必须原创,可叙述、可散文、可诗歌。
4、国语普通话形式演讲(特殊情况可单独申请)。
活动阶段:
1、海选阶段:公司总部制定活动政策及方案,各市场向顾客宣导及报名,或联系社区、街道、老年大学一起宣导及报名,并协助顾客筹备比赛内容。(特派报道员跟踪拍摄报名花絮)
2、初赛阶段:在市场所在地完成,根据顾客报名数量展开阶段初赛,公司总部全程参与(特派报道员跟踪拍摄比赛花絮),该会主要邀请老顾客及预热过的新顾客参与,可以不销售,给新顾客留下好印象,邀请总部大会进行销售,各大区最终选出3位晋级复赛及一名大众评审。
3、复赛阶段:参加以大区为单位组织的复赛(杭一大区+杭二大区、宁绍大区、金华大区),每个大区的3位晋级复赛选手确保到会,每人5分钟,采用淘汰方式,最终每大区选出一位晋级决赛,特派报道员全程摄影、报道、采访,并为进入决赛的选手做海报、登报纸。(额外给出两个名额给于特殊情况申请)
4、决赛阶段:在年底千人促销大会上完成,以千人促销大会的形式,6位晋级决赛的参赛者争夺前3名,比赛中间穿插精彩的文艺表演,让年底回报活动丰富化。(集团编辑部、特派报道员全程摄影、报道、采访,并为前3名制作专刊报纸。)
人员安排:
1、总策划:服务营销总监办
2、活动评委:
初赛——当地市场老年大学演讲师、服务营销总监办、集团编辑部
复赛——服务营销总监办、大众评审、集团编辑部、集团战略发展部
决赛——集团董事局、集团战略发展部、集团编辑部、集团公证督办、服务营销总监办、 大众评审团
3、物品准备:服务营销总部
4、活动主持:服务营销会务组
5、活动记者:集团公司编辑部
评分标准:(满分100分)
一、主题内容:(30分)
1、内容紧扣主题,充实生动,有真情实意(10分)
2、语言流畅自然,文彩华丽(10分)
3、主题深刻富有感召力(10分)
二、普通话(20分)
1、发音基本标准、普通话流利(10.分)
2、节奏优美,发音标准动听,富有感情(10分)
三、表达分(30分)
1、表达生动,动作恰当(10分)
2、感情处理得当(10分)
3、感召力强,富有创意(10分)
四、台风(10分)
1、上下场致意、答谢(5分)
2、服装得体,自然大方(5分)
五、时间与结构(10分)
1、结构完整紧凑(5分)
2、时间和节凑合理(5分)
演讲比赛规则:
(1)参赛选手不得迟到,如超过10分钟未到场者算自动弃权;
(2)比赛采用抽签顺序制,参赛选手按抽签次序依次上台演讲;
(3)本次比赛采用限时演讲,时间限制为5分钟;
(4)演讲内容必须与既定主题相符,演讲稿须为原创稿。
(5)原则上脱稿演讲,不脱稿,内容分扣2分。
所需物品:(服务营销总部人员准备)
xx——冬季养生报(含演讲比赛报名表)—2万张、宣传展架(注明主办发、承办方、支持单位)—1个展架(以主管为单位,各一套,另专卖店各一套,并把内容登入)、横幅(各市场一条),摄像机、
xx——新年礼品(台历、福字+对联)、荣誉证书(含聘书)—买纸、奖杯(三个奖项)、纪念徽章(xx)100个、胸花100朵、打分牌(15个)、电脑下载计时、号码胸章(1-20号,各市场部一套)、入场券(抽奖券)
xx——演讲参考资料(xx、国草、xx报刊、xx杂志)—各市场20套、奖品、计算器、抽签箱(自制)、抽签条(号码条)、年底促销宣传单(打印)
xx——积分兑换政策、积分兑换礼品(25号)、照相机
比赛流程:
1:初赛流程:
(1)开场表演或互动节目——9:00~9:05
(2)所有选手抽签——9:05~9:15
(3)主持人开场白,介绍评委及选手——9:15~9:20
(4)选手依次上台演讲——9:20~10:30
(5)评委打分、统计员计分——10:30~10:40
(6)主持人宣布比赛得分——10:50~11:50
(7)主持人宣布比赛结果和晋级人员名单
——0:50~11:00
(8)颁发证书及纪念品、合影——11:00~11:10
(9)活动参与者合影——11:10~11:20
(10)主持人宣布活动结束——11:30
(视情况穿插抽奖环节——来宾幸运奖)
2:复赛流程:
各参赛团队展示、亮相(亲友团成员)——9:30~9:40
所有选手抽签——9:45~9:50
主持人开场白,介绍评委及选手——9:50~9:55
选手依次上台演讲——9:55~10:45
评委打分、统计员积分——10: 45~10:50
主持人宣布比赛得分和晋级名单——10:55~11:00
颁发证书及纪念品、合影——11:00~11:10
领导感恩发言——11:10~11:20
年底促销小品(新上海滩搞笑版)——11:20~11:30
自由交流、发放促销宣传单——11:30~12:00
主持人宣布活动结束——12:00
中餐、敬酒、攻关——12:00~13:20
各团队及所有参会人员大合影——13:20~13:30
3:决赛流程:
年终千人大型促销活动方案——总部策划
奖项设立:
一等奖——荣誉证书、聘书(嘉宾主持、理事会成员、荣誉顾问、特邀艺员)、奖杯、今日xx报刊的头版“明星”、参加集团公司的重要活动、与集团高层领导共同进餐、价值1058元的xx葆真片礼盒装。
二等奖——荣誉证书、聘书、奖杯、今日xx报刊“明星”、 参加集团公司的重要活动、价值865元的xx铁皮枫斗双瓶葫芦(官窑)冲剂礼盒装。
三等奖——荣誉证书、聘书、奖杯、今日xx报刊报道、参加集团公司的重要活动、价值485元的xx铁皮枫斗冲剂精品装。
最佳大众评审奖——荣誉证书、价值148元的xx铁皮枫斗四盒装胶囊。
会议 策划方案 范本4
一、时间:
20xx年x月x日(星期五)下午2:30
二、地点:
区政府902会议室
三、参会领导:
区委常委、副区长张武
区政府副调研员桂志华
参会人员:各街道(镇)分管住房保障工作副主任、专干,区住房保障局领导、相关科室人员
四、会议内容:
根据市人民政府督查室领导及区政府领导指示,推进下一段申报登记工作,分析解决问题,召开中低收入住房困难家庭申报登记工作调度会议。
五、会议议程
主持:区政府副调研员桂志华
1、区住房保障局作申报登记工作情况汇报;
2、各街镇副主任就申报登记工作作三分钟以内的发言;
3、区委常委、副区长张武作重要讲话。
会议策划方案范本5
一、会议时间:
20xx年x月x日上午8:30-12:00,下午15:00-18:00。
二、会议地点:
城区政府第二会议室
三、参加人员:
(一)城区四家班子领导,两院、公安分局、直属机关工委主要领导;
(二)城区各部委办局、各人民团体,城区直属各事业单位,驻城区有关单位党政主要领导;
(三)各乡(镇)党委书记、乡(镇)长;
(四)城区规模口企业各1名主要负责人(由经贸局负责通知并报名单给两办)。
四、会议议程:
主持人:何东就常务副区长
(一)x月x日上午
1、温达勤书记讲话;
2、黄宁区长讲话;
3、传达全区20xx年年中工作会议精神、市委十届七次全会精神(书面);
4、邕宁区20xx年主要经济指标完成情况、争取十佳乡镇各项指标完成情况、邕宁区20xx年固定资产投资完成情况、邕宁区招商引资完成情况。(表格、书面)
(二)x月x日下午
分组讨论(具体见分组讨论安排)
五、其他事项:
(一)温达勤书记 讲话稿 由区委办杨建军副主任负责;黄宁区长讲话稿由政府办苏元列副主任负责;何东就常务副区长主持词由政府办张春喜副主任负责。
(二)城区机关后勤服务中心负责制挂会标(会标:南宁市邕宁区20xx年年中工作会议)、会场布置、会议签到、材料发放等工作;
(三)传达全区20xx年年中工作会议精神、市委十届七次全会精神书面材料由政府办郑程负责;邕宁区20xx年主要经济指标完成情况、争取十佳乡镇各项指标完成情况由统计局负责;邕宁区20xx年固定资产投资完成情况由发改局负责;邕宁区20xx年招商引资完成情况由招商局负责。上述材料于8月3日上午下班前将电子版送到政府办张春喜副主任。
(四)城区政府办负责会议材料的打印、装订、装袋等工作。
(五)请区委宣传部、信息化办派员做好宣传工作。
营销管理的案例分析(2) (三)
答营销管理的案例分析
三、“一站式”购物新理念
在沃尔玛,消费者可以体验“一站式”购物(One—Stop Shopping)的新概念。在商品结构上,它力求富有变化和特色,以满足顾客的各种喜好。其经营项目繁多,包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。
另外,沃尔玛为方便顾客还设置了多项特殊的服务类型:
免费停车。例如深圳的山姆店营业面积12000多平方米,有近400个免费停车位,而另一家营业面积达17800多平方米的沃尔玛购物广场也设有约150个停车位。
沃尔玛将糕点房搬进了商场,更设有“山姆休闲廊”,所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。
店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况,有助于减少盲目购买带来的风险。
店内设有阑克施乐文件处理商务中心,可为顾客提供包括彩色文件制作、复印,工程图纸放大缩小,高速文印在内的多项服务。
一次购物满2000元或,沃尔玛皆可提供送货服务,在指定范围内每次49元(因为商品价格中不含送货成本)。
另外,深圳山姆店办理一切移动电脑售机业务,移动局销售的所有机型。价格均比其他代办网点便宜100元;它还代理销售润讯的通讯产品,代收各类机型的台费,各种中文机、数字机均比市面其他润讯网点便宜50元。
在店址选择上,沃尔玛也以方便顾客购物为首要考虑因素。在美国,它的触角伸向西尔斯、凯马特所不屑一顾的偏远小乡镇。从明尼苏达到密西西比,从南加州到奥克拉荷马,沃尔玛无所不在。只要哪座乡镇缺乏廉价商店,沃尔玛就在哪里开业。
四、激励员工
员工利益与沃尔玛紧紧相联。除了让工资奖金与员工自身的工作业绩挂钩外,沃尔玛还实行职工入股、利润分享等制度。沃尔玛的员工为合伙人,坚持让员工从公司的成长中获得好处。沃尔玛的最大股东是员工分红信托基金组织。1977年,该基金只有440万美元,到1983年已达9850万美元,随着沃尔玛的成长,该基金也不断增加。1982年,沃尔玛发给每一位员工的红利,相当于其年薪的5.6%。此外,沃尔玛的员工可以利用扣薪的方式购买公司股票,公司补助15%的价款。沃尔玛股票从80年代开始成为纽约证券交易所的明星,从1977年到1987年,股票价格上涨了20倍,1992年,沃尔玛公司董事会宣布自1971年以来的第10次一分为二的股票拆细,20年的股票回报高达近4000倍。参加股票购买方案的员工都得到了丰厚的回报。正因为沃尔玛与员工利益紧密相联,沃尔玛的每个基层店,都挂有这样的标记牌:“今天我们公司的股票价格,就靠我们的工作。”
员工强烈的归属感和自豪感。沃尔玛的员工不是被称为“雇员(EMPLOYEE)”,而是被称为“合作者(PARTNER)”或“同事(ASSOLIATE)。”从总裁到营业员的每一员工左胸前都佩戴着工作牌,除姓名外更醒目地印着“我们的员工与众不同。”为提高员工士气,沃尔玛还设有一连串奖励办法,如地区明星奖,特殊区域明星荣誉榜、销售竞赛奖、百货销售荣誉、控制损失奖等。得奖人的姓名和照片都刊登在公司刊物《Wal-Mart世界》上。
充足的职工培训。沃尔玛雇佣当地人,给予训练,并鼓励他们提出问题。公司非常重视对职工的培养和教育,在总部和各级商店开设各类培训班,利用晚间上课;并设有沃尔顿零售学校、萨姆营运学院等培训组织,专门培养高级管理人员。沃尔玛还非常注重提高分店经理的业务能力,并且在做法上别具一格。沃尔玛的最高管理层不是直接指导每家分店负责人该怎样做生意,而是要创造一种环境,让分店经理们从市场、从其他分店学习这门功课。例如,沃尔玛的先进情报资讯系统,为分店经理提供了有关顾客行为的详细资料。此外,沃尔玛还投资购置了专机,定期载送各分店经理飞往公司总部,参观有关市场趋势及商品采购的研讨会。后随公司规模的持续扩大又装置了卫星通讯系统,公司总部经常召开电话会议,分店经理无须跨出店门便能和其他分店彼此交换市场信息。沃尔玛正是通过其独特的培训方法,长此以往,迅速提高其员工的能力和业务水平。
案例二:春兰集团
2002年12月30日,中央电视台“2002CCTV中国经济年度人物”评选结果揭晓,春兰集团董事局主席、首席执行官陶建幸荣列其中。主持人在介绍陶建幸时如是评论,“家电、汽车、新能源,昔日的空调业老大在这些毫不相关的行业里左右逢源,这种惊人的适应力,来自企业强大的技术实力。2002年,他率领的企业获得中国家电制造业综合排名第一。” 与GE的理念及构架“相似”的春兰,是继续向产金结合的模式靠拢,还是一如既往,继续“有限结合”或者改弦易辙,专心从事实业春兰站在了一个十字路口。
多元化历程
2002年,对于家电市场来说,惯于打价格战的春兰表现颇为平淡,但对于春兰集团而言却是个丰收年:春兰的中型卡车在国内市场的销售挺进三甲,研制了8年之久的高动能镍氢电池项目也开花结果。
对于春兰的这种多元化,许多家电同行认为是“叛逆”,而陶建幸却认为,春兰的发展模式对中国的家电行业有振聋发聩的意义,跨不出产业同心圆,家电企业面临的只能是竞争越来越残酷的绝境。
春兰的发展是从空调开始的,“没有空调,就没有春兰”, 陶建幸的这句话清楚地表达了春兰对空调产业运作成功的欣慰。从1989年春兰成为中国空调市场的老大,市场占有率连续6年在30%,到1994年,春兰已成为中国最大空调生产基地、世界空调七强之一。有资料表明,1994年,春兰在当时还只有单一的空调产品时,曾创下过一个月回笼20亿元资金的记录。然而,春兰没有止步于这种欣慰。1994年底,春兰投资20多亿元兴建了年产100万辆摩托车和100万辆摩托车发动机的生产线,迈出了春兰多元化经营的第一步。
迈出的这一步当时并没有为春兰赢得好评,反对的声音甚至掩盖了这样的创举:春兰一举进入摩托车发动机制造领域,第一次改变了当时中国摩托车企业以整车组装为主的生产模式。
1995-1996年这一阶段是春兰发展史上的扩张期。在此期间,春兰推出第一个五年计划“100工程”,确定“立足空调产业,进行产业扩张,形成多元经营框架”,开始逐步涉足家电、自动车、电子和海外产业。
摩托车机油市场营销方案 (四)
答“拒绝地沟油!拒绝劣质油!拒绝贴牌油!换机油就到中石化!现在购买长城摩托车机油立即免费享受专业换油服务!给您的摩托车牢记这几个里程数:500公里,1000公里,2000公里,到时就给爱车换油!动力十足!如风神速!这就是长城润滑油的正能量!活动期间飞速100、200、300机油每买一瓶送一瓶燃油宝,多买多送!一次购买三瓶还可以获得价格优惠,小伙伴们快行动吧!”随着油站广告音频的不断宣传,“请给我调18桶170KG的润滑油”,“请给我送3桶抗磨液压油到小金口”,“老板您好,现在我们的摩托车机油搞促销,买一瓶机油送一瓶燃油宝,来一瓶吧”.广东惠州石油分公司新一轮摩托车机油销售热潮被全面掀起。
“免费换油”促量腾飞。惠州石油认真分析市场,找准提量关键点,凡在加油站购买摩托车机油的,一律提供免费换油服务,为摩托车机油的火爆销售打开突破口。该公司聘请专业公司按照“旗舰店、标准店、简易点”三种类型,设计摩托车机油换油中心建设规模。在辖区地段佳、摩托车客流大的10个加油站建立摩托车换油中心“旗舰店”,统一广告形象和设备设施,安排动作熟练、善于沟通的员工操作,引导顾客前来体验、换油,仅龙湖一个换油中心日销量突破20瓶,在树立品牌形象的同时拓展了市场份额。
强化指导助长效推广。惠州石油强化各级专业培训,一是制作下发了《油品使用车型对照表》和《各大品牌同级别油品对照表》作为产品推介的参照依据,积极培养自己的培训讲师,再由讲师分组到每个经营部、油站开展开口营销技巧和换油操作效率提高培训,实现“五分钟搞定换油”的便捷服务,加快了现场服务流转,得到了客户赞扬。二是公司和经管部层面抽调营销能力强、技术熟练的骨干队伍,成立5个推广小组到各站驻站推广,和油站人员一起进市场、进社区宣传造势,取得良好的反响。
各类营销锦上添花。惠州石油积极探索营销模式,加大促销力度,促进销量提高。一是根据客户需求,细分市场开展买摩托车机油送价值9元的摩托车燃油宝的促销活动;二是开展阶梯定价,对2次、多次购买的客户给予不同的价格优惠,以吸引和提醒顾客到固定加油站更换机油,稳定客户;三是设计换油提醒告示贴,此贴注明上一次换油日期、下一次换油公里数、换油优惠、换油门店及长城摩托油的品牌宣传等内容,由换油操作员工张贴于发动机外壳或机油尺旁等醒目位置,便于顾客识别和留意。
销售团队活跃高效。为了更好销售摩托车机油,该公司层层分解销售任务,每天通报销售进度,分享经验做法,形成你追我赶、不甘落后的竞争态势。2月份多座加油站日销量超过10瓶,全区日均摩托车机油销量超过138瓶,同比增加69瓶
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